Refund policy

Politique de Retour, Remboursement et Échange - 30 Jours

Mise à jour : 15/11/2024

Lorsque vous effectuez un achat directement auprès de Foodtags, que ce soit en ligne ou par le biais de notre service client, vous bénéficiez d’une garantie de remboursement de 30 jours. Les produits achetés dans le cadre de cette offre peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception du produit, pour un remboursement intégral du prix d’achat (hors frais de traitement et de manutention originaux).

Comment retourner un article :

• Délai de Retour :

• • Vous devez retourner l’article dans les 30 jours suivant la réception, avec la facture d’origine et une lettre signée contenant votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, et le motif du retour.

• Demande de Retour :
• • Veuillez contacter notre service client pour demander un bordereau de retour prépayé en nous contactant via la rubrique Contact.

• Expédition :
• • Renvoie votre article à l’adresse indiquée sur votre bordereau de retour prépayé.

Exceptions au Retour :

• Les articles qui ont été abîmés, utilisés ou modifiés ne seront pas acceptés pour un retour ou un échange.
• Les articles présentant des dommages physiques malveillants ne sont pas couverts par cette politique.

À moins qu’il ne soit spécifié autrement, les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables. Vous serez responsable de tous les frais liés à l’expédition des machines et/ou des pièces.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour de 30 jours, veuillez nous contacter.